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“为群众办实事示范法院”创建丨服务好每一位当事人是我的职责!
作者:何挺  发布时间:2024-02-20 09:14:34 打印 字号: | |

2月18日,龙年首个工作日,兴业县法院各个部门已经由“节日模式”切换到“工作模式”。像往常一样,立案庭副庭长梁兴业早早来到工作岗位,开始一天的立案工作。但此时的诉服大厅相比往常安静了不少,显得电话铃声格外地响。

“你好,这里是兴业县人民法院。”梁兴业刚坐下来,一旁的电话就响起,电话另一头是一名打算起诉离婚的当事人,梁兴业耐心回答了该名当事人的问题,并详细了解其具体情况,从谈话中发现,该名当事人因为家庭琐事与其丈夫发生争吵,一气之下便想到法院进行离婚,梁兴业本着“劝和不劝离”理念给该名当事人做了思想工作,经过梁兴业的耐心劝说,该名当事人的情绪平静下来,也认识到其中的问题,最终放弃了起诉离婚的打算,并对梁兴业的答疑与开导表示了感谢。

“法官,别人借了我的钱,一直都不还,我想告他,需要准备什么材料?”一位大叔来到立案窗口向梁兴业咨询道,梁兴业了解案件情况后,逐一向大叔指出起诉所需要准备的材料,并认真回答其提出的问题。在立案窗口,其实有很多像大叔这样的人,因为不清楚法律规定或办案流程而不知所措,或是不了解法院工作而心生猜疑和不满,这时梁兴业都会与当事人进行积极沟通,让当事人了解到法院工作的真实情况,让他们知道法院是依法履职、真心诚意为群众解决问题,其实这样的工作梁副庭长日复一日地进行着。

除了立案、咨询,梁兴业还要做好网上立案审批、跨域立案对接、案件分发各庭等繁琐复杂的工作,梁兴业都会有条不紊地做好。

“作为立案窗口的一名干警,服务好每一位当事人是我的职责。”梁兴业表示立案窗口是人民法院审判工作的前沿阵地,是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的“第一窗口”,在新的一年里继续热心接待群众,耐心现场答疑解惑,做到有诉必理、有问必答,积极帮助群众解决诉讼难题,让群众在每一个司法案件中感受到公平正义,真正做到司法为民。


 
来源:兴业县法院
责任编辑:冯兴