3月27日，受广西法官学院邀请，玉林市中级人民法院诉讼服务中心副主任、四级高级法官文惠新为全区法院立案信访工作培训班授课。

文惠新以“如何运用调解五法化解信访矛盾纠纷”为题，对物权保护、确认合同效力、土地权属确权、民间借贷、排除妨碍等5个具有代表性的民事、行政、执行信访案例的深入剖析和详细解读，重点讲授了“换位思考促调解、因案制宜巧调解、巧借外力助调解、辩法释理明调解、消除症结精调解”等五个调解方法在化解信访矛盾纠纷工作中的实际应用。文惠新以她的真挚语言和坦诚态度，生动讲述了自己如何用“如我在诉”的意识，既要甘做群众“出气筒”，疏导当事人情绪，又要当好群众“亲友团”，为来访群众做好释法明理，解开当事人的“法结”“心结”，搭建起一座理性沟通、温情关怀的解纷桥梁，用心用情用力深入推进涉诉矛盾实质性化解工作。

课后，干警们纷纷表示这堂课内容丰富，实操性强，并深受教育、倍感启迪，对下一步做实做好涉诉矛盾实质化解工作领会了要义、鼓舞了干劲、增添了信心、扩宽了思路、掌握了方法。

据悉，文惠新法官在法院系统工作30余年，先后荣获全国先进工作者、全国三八红旗手、全国模范法官、全国优秀法官等荣誉称号，2023年被中央信访工作联席会议办公室、国家信访局授予全国治理重复信访、化解信访积案专项工作优秀个人。